招商银行 不要与美国银行比烂

近日，看到一位在美国的网名“绿野小王子”的华人，在网上发表被美国银行(BOA)歧视侮辱的亲身经历，很有同感。美国的银行店大欺客，中国的银行好多了，这是我刚来美国时的感受，欣慰中带着一丝骄傲。

我是招商银行的忠实客户。早年间，招商银行虽然网点少，但服务态度好，网银功能强，每次去都感觉贴心、亲切。

这些年，看着招商银行一年年壮大，却也无可奈何地感觉到，其工作人员一点点变得蛮横、霸气，不讲理。

拿最近的一个例子来说，年前回国，我想把一笔外币从光大银行转到招商的帐户中去，问了一下，直接转帐手续复杂。于是，就从柜台取现，打车从财富中心直奔招商银行北京万达广场支行。但没想到，柜员挑出一张百元纸币说，这个有破损，是残币，不能收。我仔细一看，钱还比较新，只是有一条长约一公分的裂缝。

我知道银行对外币要求多格，从光大取现时专门检查过，但没想到，一点没缺失，只是有个小裂缝也不收。

我问：“请问你说是残币，有相关的文字规定吗”？柜员说有，“那能不能给我看一下？你们定义残币的标准是什么?”柜员拿不出来，请示名叫王珏的主任。我拿出光大行的取款条说：您看，我刚取出来的。王主任不为所动，态度不容商量：不收！

恳请无果，我只好离开，打车去了就近的招商银行京广中心支行，柜员注意到了那张钱的裂口，看了看，但没说话，钱收了。

我心里那个气啊，回头到万达广场支行，找到王姓主任，问：同一张纸币，为什么光大银行收，同是你们招商行的京广中心行也行，就你不收？你依据的是何标准？为什么拿不出来？你这不是故意刁难顾客吗？

近年来，被招商银行刁难，不是一次了。

曾经，名下神不知鬼不觉地多了一张招商银行的信用卡。打电话给客服，也没给个明确答复。

多少次，在网上购买招商银行的理财产品，饱受玩弄。理财产品曾经是招商银行的长项，在国内银行中做得最好。我的帐户有存款到期，理财经理会主动联系，预留产品。但近几年，招商银行装神弄鬼，花样百出。明明产品挂在网上，你一步一步去购买，但最后却跳出一句话：对不起，需要预约。找到理财经理，却被告知：额度没有了。招商行还总让顾客“抢购”理财产品，绝大部分都是白忙一场，浪费时间精力。

万达广场支行的无理与蛮横，让我这个忠实顾客对招商银行的忍受到了极限，于是，直接注销了自己和家人在招商银行的金葵花卡。

好在，国内还有好的银行，比如光大银行。我发现，这家银行后来居上，在服务质量、网银功能等多方面，全面超过了招商银行。其理财产品收益率更高、购买更便利、外汇兑换价格更合算。和周围的人一交流，发现不少海外华人像我一样，把资产从招商转移到了光大。

美国的银行业服务差、收费多，“占领华尔街”运动就是对这一现象的抗议。身为中国人，我们希望国内的商业银行见贤思齐，向高水平迈进，而不要跟美国的银行比烂。（陈平）