地方政府在Twitter平台的运营介绍

平台特色：

Twitter（官方中文译名推特）是一个社交网络与微博客平台，它可以让用户更新不超过280个字符的消息（除中文、日文和韩文外），这些消息也被称作“推文（Tweet）”。Twitter作为全球最大的公众对话平台，2010年以来在全球的政治活动中扮演重要角色。在Twitter上一个被打上标签符号（一个井号“#”）的单词、词组或者是一个话题，如果当它被提及的频率远远高于其他标签的时候，就会成为一个热词而进入趋势列表。通常一个趋势是由许多用户共同推动或者是由于一个活动让用户针对某一特定话题进行讨论而产生的。这些热门话题旨在于帮助用户了解世界上正在发生什么事情。

市场前景

Twitter平台创建于2006年，截至2018年3月，Twitter共有3.36亿活跃用户，平均每天有超过1亿的活跃用户，这些用户每天会发表约3.4亿条推文。同时，Twitter每天还会处理约16亿的网络搜索请求。Twitter被形容为“互联网的短信服务”。网站的非注册用户可以阅读公开的推文，而注册用户则可以通过Twitter网站、短信或者各种各样的应用软件来发布消息。数据显示，有大约71%的用户会在Twitter平台上浏览新闻，而Twitter也是全球领导人的头号平台。注册用户的年龄集中在18-64岁之间，用户多样性很大。

案例

目前有不少地方政府在Twitter平台开设账号，重点推送当地新闻时事、社会人文、特色风景。各地方的地区特色和发展特点不经相同，所以此类账号间存在一定竞争。因此还未开通账号的地方政府机关需要重视这一外宣终点平台，利用好Twitter这个综合性社交媒体，全方位展现地区的发展形势（经济、教育、科技等）、文化传统、人文风景、自然风光。（截至2019年5月，以下数据根据被调查者近半年来的动态评估得出；点击表格中截图可跳转账号平台主页）

如何利用

随着中国经济的快速发展和国际影响力不断提高，世界对中国的关注度也越来越高，在此背景下地方政府申请账号可以进行推广与公关，包括地区发展、文化交流、地方美食、特色旅游的推介。同时，在新媒体时代，网民比之前更主动地在社交媒体平台上获取信息，这些内容鱼龙混杂真假难辨，如果有权威发布以正视听就能更有效地管理虚假言论，树立地方形象乃至国家形象。

Twitter的社区平台性质，激发了网上创作产业，很多个人（拥有优良形象的个人、名人、学者）通过Twitter平台成为了坐拥千万粉丝的知名博主。Twitter上最具影响力的意见领袖能引领话题，与大V互动或者合作是吸引粉丝的重要方式之一。

Twitter可以利用的两大功能：内容发布功能和建立联系、关系互动功能。

内容发布功能主要体现在可以提升政府公开透明度，全方位立体形象的塑造，用丰富多样的方式打破国际社会对中国社会的刻板印象。可以通过图文、视频、直播信号等多种形式。

建立联系、关系互动功能则通常用于促进与公众的紧密联系，各个平台上的账号间互联互通。用户平台也可以通过关注、转发、留言等形式与其他同级别官方账号进行互动，拓宽粉丝流动渠道。用户主页左侧菜单栏可以关联官方网站，方便在多平台上对粉丝进行引流。